おせちご注文のお客様
この度は当社のおせち料理をご注文いただきありがとうございました。
すべてのご注文について、無事当社よりおせちの発送は完了しております。
年末は物流が非常に混雑しており、ご指定の時間内におせちが届かない場合がございます。
当社のおせちは基本的にヤマト運輸様のクール便にて配送を行っておりますので、ヤマト運輸様がお客様までお届けいたします。
・WEB注文でご予約されたお客様
送り状番号を発送通知メールにてお知らせしておりますので、荷物お問い合わせシステムより配送状況をご確認ください。荷物お問い合わせシステム→https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※ごくまれに、注文が最後まで完了していない場合がございます。注文ができている場合は必ず返信メールが届きます。返信メールが届いておらずかつ当社から連絡がきていない場合は、当社に注文が届いておりません。大変申し訳ございませんが、その場合はおせち料理をお届けすることができませんので、予めご了承ください。
・お電話・FAXでご注文されたお客様
指定時間内に届かない場合、荷物が遅延している場合がございます。もうしばらくお待ち下さい。
また、ポストやドア等に不在票が入っている場合がございます。大変お手数ですが、改めてご確認いただけますようお願い申し上げます。